Concierge-tjänsten hjälper dig med restaurangtips och bordsbokningar, hotell, biljetter till konserter och evenemang samt exklusiva uteställen. Den koordinerar också resor och fester, ger flyginformation och svarar på praktiska frågor – till exempel väderrapporter på sjön. Tjänster som blomsterbud ingår i samma hjälp.
Själva servicen är helt kostnadsfri. Du betalar endast för det som bokas, som biljetten, hotellet eller blommorna. Tjänsten nås på telefon 0771-42 00 10 eller via e-post och är öppen vardagar 08:00-21:00 samt lördagar 09:00-17:00. Kortet kostar 1 700 kr per år (1 400 kr för Nyckelkund) med en effektiv ränta på 14,62%.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar vad Swedbank Mastercard Platinums concierge faktiskt kan hjälpa till med rekommenderar vi Swedbank Mastercard Platinum.
Concierge-tjänsten är kostnadsfri att använda – du betalar bara för de bokningar och köp den ordnar, från restaurangbord och konsertbiljetter till hotell och blomsterbud. Med en årsavgift på 1 700 kr (1 400 kr för Nyckelkund) får du dessutom fri tillgång till cirka 1 200 flyglounger, reseförsäkring och köpförsäkringar i samma kort. Det gör Platinum till det tydligaste valet för dig som faktiskt kommer att ringa concierge och resa regelbundet.
Se Swedbank Mastercard Platinums erbjudande →
💰 Vad kostar ett premiumkort med concierge?
Concierge ingår enbart i Swedbanks högsta kortnivå. Guld- och basvarianten av Swedbank Mastercard saknar tjänsten. Tabellen visar årsavgift och kreditgräns för de tre Swedbank-korten.
| Kort | Årsavgift | Kreditgräns från | Concierge och lounge | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| Swedbank Mastercard | 195 kr (0 kr första året) | 20 000 kr | ❌ | Se erbjudande → |
| Swedbank Mastercard Guld | 495 kr (295 kr för Nyckelkund) | 30 000 kr | ❌ | Se erbjudande → |
| Swedbank Mastercard Platinum | 1 700 kr (1 400 kr för Nyckelkund) | 50 000 kr | ✅ | Se erbjudande → |
Skillnaden mellan Platinum och Guld är 1 205 kr per år till ordinarie pris och 1 105 kr per år för Nyckelkund. För det får du concierge, fri tillgång till lounger via LoungeKey och de utökade försäkringsförmånerna. Nyckelkund-priset på 1 400 kr motsvarar cirka 117 kr per månad, medan ordinarie pris landar på cirka 142 kr per månad.
Jämför Swedbank Mastercard Platinums pris →
De faktorer som påverkar den totala kostnaden är följande:
- Nyckelkund eller ordinarie kund: årsavgiften är 1 400 kr respektive 1 700 kr.
- Ränta vid delbetalning: nominell ränta på 13,05% och effektiv ränta på 14,62% (beräknat på 100 000 kr under ett år).
- Valutaväxlingspåslag: 1,65% på köp och uttag i utländsk valuta.
- Kontantuttag: 3% av beloppet, lägst 45 kr.
- Extrakort: 900 kr per år.
- Pappersfaktura: 29 kr, medan e-faktura är gratis.
- Gäst i flyglounge: 30 euro per gäst.
- Förseningsavgift och påminnelseavgift: 100 kr respektive 60 kr vid sen betalning.
Kreditgivare är Entercard Group AB, och Swedbank samt sparbankerna förmedlar korten. Alla kreditkort bygger på kreditprövning, så beviljad kreditgräns kan skilja sig från den övre gränsen på 750 000 kr.
Att använda kreditkort med saldo kan bli kostsamt. Betala alltid hela fakturabeloppet i tid för att undvika räntekostnader. Kortet ger upp till 55 dagars räntefri kredit om du betalar hela beloppet direkt.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
I den här guiden går vi igenom vad Platinum-kortets concierge gör i praktiken och vad kortet kostar.
- Vilka typer av ärenden concierge hjälper till med
- Vad som ingår, vad som kostar extra och vad som inte gäller
- Hur du når tjänsten och när den har öppet
- Hur Platinum står sig mot andra premiumkort
- Om kortet motiverar årsavgiften för just din situation
💳 Concierge-tjänsten förklarad – från grunden
En concierge är en personlig assistent som tar över tidskrävande praktiska ärenden. Begreppet känns igen från hotell, där receptionens concierge ordnar bord, biljetter och transporter åt gästerna. Med Swedbank Mastercard Platinum får du en motsvarande tjänst kopplad till kortet, tillsammans med LoungeKey för tillgång till flyglounger runt om i världen.
Poängen är tidsbesparing. Istället för att själv jämföra restauranger, ringa hotell eller leta biljetter kan du lämna ärendet till concierge. Kortet vänder sig till dig som vill ha den servicenivån och som har behov av en hög kreditgräns, som ligger mellan 50 000 och 750 000 kr.
Se Swedbank Mastercard Platinums villkor →
🍽️ Bokningar och upplevelser
Concierge hjälper till med restaurangtips och bordsbokningar, så du slipper leta själv. Tjänsten kan också boka hotell samt biljetter till konserter och andra evenemang. Även exklusiva uteställen ingår bland de ärenden som tjänsten tar hand om.
✈️ Resor och praktiska ärenden
Vid resor och fester kan concierge hjälpa till med koordinering och planering. Tjänsten ger också flyginformation och svarar på praktiska frågor. Ett exempel är en väderrapport inför en segeltur. Vill du skicka blommor är blomsterbud ett annat ärende som ingår.
📞 Så når du tjänsten
Du kontaktar concierge på telefon eller via e-post:
- Telefon: 0771-42 00 10 (från utlandet: +46 771 42 00 10)
- E-post: concierge@platinumservice.se
- Vardagar (måndag-fredag): 08:00-21:00
- Lördagar: 09:00-17:00
- Söndagar och helgdagar: stängt, och återkoppling sker inom 24 timmar under ordinarie öppettider
✅ Vad täcker concierge-tjänsten – och vad gäller inte?
Tabellen sammanfattar vanliga frågor kring vad tjänsten omfattar och vilka villkor som gäller.
| Scenario | Gäller? | Notering |
|---|---|---|
| Restaurangtips och bordsbokning | ✅ | Ingår i tjänsten |
| Hotellbokning | ✅ | Du betalar själva hotellet |
| Biljetter till konserter och evenemang | ✅ | Du betalar biljetten, inte bokningshjälpen |
| Exklusiva uteställen | ✅ | Ingår som en del av bokningshjälpen |
| Koordinering av resa eller fest | ✅ | Planering och samordning ingår |
| Flyginformation och praktiska frågor | ✅ | Gäller även frågor som väderrapporter på sjön |
| Blomsterbud och liknande tjänster | ✅ | Du betalar blommorna |
| Avgift för själva servicen | ❌ | Tjänsten är kostnadsfri, du betalar bara det som bokas |
| Kontakt söndagar och helgdagar | ⚠️ | Stängt, återkoppling sker inom 24 timmar under ordinarie öppettider |
| Garanterad tillgång till utsålda evenemang | ⚠️ | Tjänsten beskrivs som hjälp med tips och bokning, inte som en garanti |
Det vanligaste missförståndet är att concierge skulle vara en betaltjänst i sig. Så är det inte, eftersom det enda du betalar utöver kortets årsavgift är själva köpet. Ha däremot inte för höga förväntningar på extremt eftertraktade evenemang. Se tjänsten som professionell bokningshjälp snarare än som en genväg förbi slutsålda platser.
Kolla Swedbank Mastercard Platinums förmåner →
🎯 Så väljer du rätt premiumkort
Använd stegen nedan för att avgöra om ett kort med concierge passar dig.
- Lista dina ärenden. Om du regelbundet bokar restauranger, biljetter, hotell eller resor är concierge något du faktiskt kommer att använda.
- Räkna på merkostnaden. Platinum kostar 1 105-1 205 kr mer per år än Guld. Fråga dig om tidsbesparingen och förmånerna motiverar det.
- Kontrollera din Nyckelkund-status. Den sänker Platinum-avgiften från 1 700 kr till 1 400 kr.
- Väg in flygresandet. Fri lounge-access via LoungeKey är mest värd om du flyger ofta, och gäster kostar 30 euro per person.
- Se över utlandsavgifterna. Valutapåslaget på 1,65% och kontantuttag med 3% (lägst 45 kr) spelar roll om du reser mycket.
- Bedöm ditt behov av kreditgräns. Platinum börjar på 50 000 kr, vilket är mer än många behöver.
- Jämför alternativen. Titta på övriga premiumkort innan du ansöker, till exempel de i jämförelsen nedan.
Om du landar i att concierge, lounger och försäkringar ligger rätt för dig är Platinum ett starkt val.
Ansök om Swedbank Mastercard Platinum →
📊 Jämförelse: Ledande premiumkort med resefokus
Tabellen jämför Swedbank Platinum med andra kort som riktar sig till resenärer och premiumkunder.
| Kort | Årsavgift | Concierge | Lounge | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|
| Swedbank Mastercard Platinum | 1 700 kr (1 400 kr för Nyckelkund) | ✅ | ✅ | 1.2-1.5/5 | Se erbjudande → |
| Swedbank Mastercard Guld | 495 kr (295 kr för Nyckelkund) | ❌ | ❌ | 1.2-1.5/5 | Se erbjudande → |
| Marginalen Traveller | 33 kr per månad | – | ⚠️ | 3.8-4.2/5 | Se erbjudande → |
| Marginalen Gold | 195 kr | – | – | 3.8-4.2/5 | Se erbjudande → |
| American Express Platinum | Flera tusen kr per år | ✅ | ✅ | 3.7-4.1/5 |
Trustpilot-betygen för Swedbank är låga, men de speglar främst bankens ordinarie kundtjänst. Kritiken handlar om långa telefonköer, automatiska kortspärrar utomlands och höga årsavgifter för kunder utanför Nyckelkund-paketet. Amex kombinerar concierge och lounger med ett bättre betyg, men har enligt kundanalysen begränsad acceptans i mindre svenska butiker, högre valutapåslag (2%) och betydligt högre årsavgift. Swedbanks Mastercard har bred acceptans och ett lägre pris. Marginalen Traveller har högre betyg och en låg månadsavgift, men saknar en concierge i vårt underlag.
❓ Vanliga frågor
❓ Vad kostar det att använda Swedbank Mastercard Platinum concierge?
Själva servicen är helt kostnadsfri, och du betalar bara för de faktiska köpen eller bokningarna. Det kan vara en biljett, ett hotellrum eller en bukett blommor. Den enda fasta kostnaden är kortets årsavgift på 1 700 kr, eller 1 400 kr som Nyckelkund.
❓ Kan concierge boka bord på restauranger åt mig?
Ja. Tjänsten hjälper till med restaurangtips och bordsbokningar, och den kan också hitta exklusiva uteställen. Det är ett av de vanligaste ärendena för den som vill slippa leta själv.
Ansök om Swedbank Mastercard Platinum →
❓ Hjälper concierge med biljetter till konserter och evenemang?
Ja, biljetter till konserter och evenemang är en del av tjänsten. Du betalar själva biljetten, inte bokningshjälpen. Tjänsten är inte beskriven som en garanti för utsålda evenemang, så räkna inte med att den kan ordna platser som inte längre finns.
❓ Hur når jag concierge och när har de öppet?
Ring 0771-42 00 10 eller skriv till concierge@platinumservice.se. Tjänsten är öppen vardagar 08:00-21:00 och lördagar 09:00-17:00. Söndagar och helgdagar är den stängd, men återkoppling sker inom 24 timmar under ordinarie öppettider.
Kolla Swedbank Mastercard Platinums förmåner →
❓ Kan jag använda concierge när jag är utomlands?
Ja, du kan nå tjänsten från utlandet på +46 771 42 00 10. Det är praktiskt när du behöver hjälp med restaurang, hotell eller flyginformation på resan. Tänk på att ringa inom öppettiderna, som gäller svensk tid.
❓ Vad ingår mer än concierge i Swedbank Mastercard Platinum?
Kortet har fri tillgång till cirka 1 200 flyglounger via LoungeKey, och du kan ta med en gäst för 30 euro. Kompletterande reseförsäkring med avbeställningsskydd, självriskeliminering vid hyrbil upp till 40 000 kr samt bil- och vägassistans ingår också. Du får dessutom 5 års allriskförsäkring för hemelektronik och hushållsmaskiner (inköp från 1 000 kr), 2 års förlängd garanti, 90 dagars prisgaranti, bonuspoäng på alla köp och rabatt på drivmedel hos Preem. Nyckel- och bagagebrickor följer med kortet.
Jämför Swedbank Mastercard Platinums erbjudande →
❓ Vad säger Trustpilot om Swedbank – och gäller det concierge?
Swedbank har ett lågt samlat Trustpilot-betyg på cirka 1.2-1.5/5. Kritiken gäller främst långa telefonköer i kundtjänst, automatiska kortspärrar vid utlandsköp och höga årsavgifter för kunder som inte är Nyckelkunder. Positivt lyfts mobilappen, Apple Pay och Google Pay samt smidig hantering av försäkringsärenden. Concierge har en egen telefonlinje och e-postadress, så bankens betyg mäter inte den tjänsten direkt.
❓ Är Swedbank Mastercard Platinum värt 1 700 kr per år?
Det beror på hur du använder kortet. Merkostnaden mot Guld är 1 205 kr per år (1 105 kr för Nyckelkund), och för det får du concierge, lounge-access och utökade försäkringar. Om du använder tjänsterna flera gånger per år och reser regelbundet kan kortet vara motiverat. Om du sällan reser eller bokar upplevelser är Guld eller ett lägre prissatt kort ofta mer kostnadseffektivt.
Se Swedbank Mastercard Platinums villkor →
❓ Vad händer om jag inte kan gå på ett evenemang jag har betalat med kortet?
Om du betalar biljetter till en konsert eller ett idrottsevenemang med kortet och får förhinder på grund av akut sjukdom kan du få ersättning. Det kräver att du kan uppvisa läkarintyg. Skyddet gäller både i Sverige och på resan.
❓ Hur undviker jag räntekostnader på ett premiumkort?
Betala hela fakturabeloppet i tid. Då slipper du ränta, och du får upp till 55 dagars räntefri kredit beroende på när i månaden du handlat. Väljer du att dela upp betalningen tillkommer en effektiv ränta på 14,62% (räknat på 100 000 kr under ett år). Att använda kreditkort med saldo kan bli kostsamt, så använd delbetalning restriktivt.
🏆 Sammanfattning
Swedbank Mastercard Platinums concierge hjälper dig med restaurangtips och bordsbokningar, hotell, biljetter till konserter och evenemang, exklusiva uteställen, resor och fester, flyginformation, praktiska frågor och blomsterbud. Tjänsten är kostnadsfri, och du betalar bara för det som bokas. Den nås på 0771-42 00 10 eller concierge@platinumservice.se, vardagar 08:00-21:00 och lördagar 09:00-17:00.
Kortet kostar 1 700 kr per år (1 400 kr för Nyckelkund) med en effektiv ränta på 14,62%. I priset ingår fri lounge-access, reseförsäkring och köpförsäkringar. Det är ett starkt val om du använder concierge och reser regelbundet, medan du som sällan gör något av det oftast får bättre värde av ett lägre prissatt kort.
Årsavgifter, räntor och förmåner ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med kortutgivaren innan ansökan.
Att använda kreditkort med saldo kan bli kostsamt. Betala alltid hela fakturabeloppet i tid för att undvika räntekostnader.
Se Swedbank Mastercard Platinums erbjudande →
Jämför Marginalen Travellers erbjudande →
Om författaren
